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    在“南寧某商城”下單后接到精準詐騙電話,消費者氣炸:個人資料為何泄露?

    熱點|來源:930老友記2021-06-26 10:22:59|網絡編輯:劉婷

    近年來,電信詐騙的形式越來越多樣,讓人防不勝防。6月24日,南寧的黃先生就接到了一個電信詐騙電話,好在機智的黃先生并沒有相信所謂的“工作人員”的話術,識破了騙局。

    來自境外的電話 自稱是平臺客服人員

    黃先生告訴記者,今年3月,他在南寧百貨的網上商城“南寧百貨美美購”購買了一瓶進口洗發水。6月24日19時30分左右,他接到了一個自稱是平臺客服的電話,黃先生留意到,自己手機顯示這是一個來自境外的電話。

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    黃先生:“他能說得出我的名字、電話、詳細地址、我當時買了什么產品、什么規格,他都能說得出來,所以說迷惑性很大的。因為我只跟那個平臺買東西,肯定只有那個平臺知道我買過什么,所以我差點相信了。然后對方就跟我說了解一下產品好不好用,對他們的服務滿不滿意?!?/p>

    黃先生說,這位“客服”有模有樣地跟他做了售后了解之后,表示由于工作人員的誤操作,黃先生“被升級”成了鉑金會員。

    黃先生:“他就說因為他們一個工作人員失誤,把我的信息升級為鉑金會員卡了,每個月要收500元錢的服務費,一年就是6000元。他問我要使用這個鉑金卡嗎,我肯定說不要,他說不要的話那我幫你轉接到什么銀行客服中心那邊,幫你取消。我一聽就感覺有點問題了,但是我沒出聲,我就看他想搞什么。轉接過去之后,由另外一個自稱是銀聯中心的男的咨詢我,他說要發一些鏈接過來給我,讓我點進去填信息。我一聽到這個之后,就斷定肯定是騙子了,揭穿他之后,他就惱羞成怒罵我?!?/p>

    商場:多名消費者反映接到類似電話

    識破了騙子的騙局,黃先生并沒有放下心,他想知道自己的個人信息為什么會泄露。6月25日,黃先生聯系南寧百貨美美購客服了解到,接到類似電話的不止他一個。

    黃先生:“昨天(6月25日)我打過南寧百貨美美購那邊(的電話),跟他們反映了,他們那邊跟我說,這段時間很多他們的消費者也跟他們反映說接到這種類似的電話?!?/p>

    商場客服:消費者資料外泄是由于供應商資料被竊取

    記者撥打了南寧百貨美美購的官方客服電話,工作人員確認了此事的真實性,表示消費者資料外泄是由于客戶資料被黑客竊取,同時強調,他們的會員不論什么等級,都不需要繳納會員費。

    工作人員:“這段時間比較多客戶收到這樣的短信和電話,是由于我們供應商的境外平臺受到黑客攻擊,導致資料被竊取了,所以就有很多客戶會收到一些詐騙電話。我們也統一發了短信息讓客戶不用理會這些信息,如果有什么,都可以聯系我們的客服電話0771-2098631?!?/p>

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    記者查詢到,昨天(6月25日)南寧百貨美美購的官方公眾號也發文表示,最近有不法分子冒充美美購進行電話詐騙,提醒消費者警惕騙局。

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    反詐中心主動致電提醒消費者

    工作人員告訴記者,目前商場方面正在解決相關事宜。在事發之后,黃先生還接到了反詐中心的電話。

    黃先生:“昨天(6月25日)早上那個96110反詐騙電話也給我打過電話了,提醒我不要相信一些境外人員發的鏈接、點驗證碼之類的這種。然后問我有沒有損失,我說沒有,被我看穿了。后來警方又發了一條短信過來提醒,我覺得南寧警方這方面還是做得還不錯的?!?/p>

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    警惕陷阱!

    記者查詢資料發現,警方已經揭露過相關騙術↓↓↓

    第一步

    騙子提前通過不法途徑獲得受害人的購物清單,能準確說出訂單信息,還通過訂單內的電話聯系受害人,騙取受害人信任。

    第二步

    騙子以工作人員失誤開通高額年費的會員費為理由,欺騙受害人如果不進行注銷就會產生高額費用,且注銷不會產生任何費用,這是騙子能成功的關鍵一步。

    第三步

    一旦受害人同意進行注銷,騙子就會讓受害人添加電商客服名稱的QQ或者微信,隨后就會發給受害人二維碼,要求掃碼,并填寫個人信息、銀行卡號、密碼、驗證碼等。

    第四步

    如果受害人的銀行卡沒有錢,騙子可以利用受害人的個人信息進行網貸,誘導開通網上借貸平臺的賬戶,騙子哄騙受害人這些貸出來的錢就是退款的錢,還謊稱不小心多轉了,要求受害人留下雙倍退款后,把剩下錢給騙子轉過去。

    警方提醒,在接到類似電話或者短信時,要多考慮一下,核實對方身份,通過官方平臺的客服確認是否存在此類情況,一切操作要在官方平臺上進行,千萬不要被對方牽著鼻子走。

    記者 劉慶

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